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예절은 문화마다 달라 — 한국에서는 어른 앞에서 술잔을 돌려 마시지만, 서양에서는 그런 규칙이 없어. 일본에서 명함은 두 손으로 주고받고, 미국에서는 한 손이 일반적이야. 사회학자 노르베르트 엘리아스에 따르면 예절은 '문명화 과정'의 산물이야 — 중세 유럽에서 포크가 도입되면서 식사 매너가 생겼어. 예절의 핵심은 '규칙을 지키는 것'이 아니라 '상대를 불편하지 않게 하는 배려'야. 디지털 시대에 '넷티켓(인터넷 예절)'도 중요해졌어 — 이메일 답장 속도, 대문자 사용, 이모티콘 남용 등이 온라인에서의 인상을 결정해.