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한국철도공사(코레일)가 KTX에 '조용한 칸'을 정식 도입했어. 통화, 음악 재생, 큰 소리 대화를 금지하는 칸인데, 도입 한 달 만에 예약률이 95%를 넘었어. 일본 신칸센에는 이미 1964년부터 비슷한 제도가 있어. 찬성하는 사람들은 '공공장소에서 기본 예의'라고 하고, 반대하는 사람들은 '너무 숨 막히고 개인의 자유를 과도하게 제한한다'고 해. 흥미로운 건, 영국 기차의 '조용한 칸'에서 실제 소음 수준을 측정했더니, 일반 칸과 큰 차이가 없었대는 연구 결과야. '규칙'이 있다는 사실 자체가 사람들의 행동을 바꾸는 거지. 사회학자들은 이걸 '규범의 힘'이라고 불러.